Je verkoopt fietsen in het hele land maar hebt geen monteursnetwerk — dus strandt elk garantiegeval op de laatste meters. Wij nemen dat stuk over. Jij bepaalt of het onder garantie valt en stuurt het onderdeel; onze monteur plant de afspraak, rijdt erheen en monteert het bij jouw klant thuis. Jouw naam blijft aan het merk hangen, wij doen het rijwerk. Dit is een samenwerking tussen bedrijven — geen formulier, maar een gesprek.
Je hoeft geen monteur te zoeken en geen prijs uit te vragen. Kies hierboven hoe je geholpen wilt worden — wij regelen de rest, met de prijs vooraf en een servicerapport met foto's achteraf.
Bosch- en Shimano-gecertificeerd, in vaste dienst bij yeply.
Je weet wat het kost voordat we beginnen. Geen verrassingen achteraf.
Elke beurt met foto's in ons platform. Handig bij garantie.
Vier stappen, en drie ervan doen wij. Jij houdt de beslissing over wat onder garantie valt — die hoort bij het merk, niet bij de uitvoerder.
Dit is geen formulier-dienst. Ben je een fietsmerk of importeur en wil je je garantiewerk uitbesteden? Dan beginnen we met een gesprek over volume, regio's en hoe jullie onderdelen lopen. App ons of mail hallo@yeply.nl.
Jij bepaalt of een geval onder garantie valt en stuurt het onderdeel. Wij plannen de afspraak met jouw klant, rijden erheen en voeren de reparatie uit. We factureren jou op uurbasis inclusief reistijd, en jouw klant krijgt een servicerapport met foto's. Je houdt regie over de garantie, zonder zelf een monteursnetwerk te hoeven onderhouden.
Drie dingen. Je klant wordt geholpen op het adres waar de fiets staat, dus je verliest hem niet aan een slechte garantie-ervaring. Je hoeft geen dealers te compenseren voor werk dat ze liever niet doen. En je krijgt per geval een dossier met foto's, wat helpt als je zelf verhaal wilt halen bij je eigen leverancier. Wat het kost hangt af van het volume en de regio's — vertel ons hoeveel gevallen je per maand hebt, dan rekenen we het uit.
Dat hangt af van je afspraak met jouw merk. Valt het werk onder je service- of garantieregeling, dan loopt het via hen en betaal je niets extra. Gaat het om schade door gebruik of om een extra wens, dan krijg je vooraf een prijs van ons en beslis je zelf.
Bij het aanmelden zie je welke tijdslots vrij zijn, dus je hoeft niet te wachten op een terugbelverzoek. Hoe snel het kan hangt af van de drukte in jouw regio en of het om onderhoud of een storing gaat.
Wij dekken heel Nederland en heel België, met uitzondering van de Waddeneilanden. We werken vanuit meerdere hubs per land. Onze eigen werkplaats staat aan de Evenaar 198 in Almere Buiten.
Onze monteurs zijn Bosch- en Shimano-gecertificeerd en werken op fabrieksniveau aan de meeste e-bikesystemen. Elke beurt wordt met foto's vastgelegd in ons platform, zodat je service- en garantiehistorie per fiets terug te vinden is.
Meld je klacht aan, of app ons als je twijfelt of het onder je jouw merk-regeling valt.